Thứ Ba, 19 tháng 12, 2017
Lời khen từ nhà lãnh đạo – sức mạnh tái tạo
Hãy ngợi khen
Đây là những gì chúng ta gọi là đánh
giá cao sự thông minh, một thuật ngữ do Tojo Thatchenkery dùng để mô tả
năng lực của các cá nhân nhất định, để xem những tiềm năng vốn có tích cực của
tình huống hay – đó là khả năng nhìn thấy một sản phẩm mang tính đột phá, hoặc
có giá trị giải pháp cho tương lai.
Thuật ngữ này bắt nguồn khi tác
giả bắt đầu nghiên cứu giai đoạn hoạt động sản xuất kinh doanh bùng nổ ở Thung
lũng Silicon vào cuối năm 1990. Có rất nhiều người nhập cư tài năng, và ở
đây, các nhà lãnh đạo của họ đã tạo ra một môi trường luôn có những dự đoán
cao của kết quả tích cực, tạo thành một cơn sốt truyền nhiễm của cơ hội, thành
tích, tin tưởng khả năng hồi phục và công nhận năng lực.
Đánh giá cao sự thông minh và
quan tâm, phát hiện những đóng góp có giá trị và tích cực trong một tình huống
hoặc ở người là một công việc của nhà lãnh đạo. Và như vậy, nhà lãnh đạo
có thể hình dung bằng cách nào tạo ra sự tích cực thúc đẩy nhân viên tiến về
một tương lai tốt đẹp hơn.
Họ đã kết hợp hai trong một,
tức là nhà lãnh đạo đánh giá cao sự thông minh trong cách nhân viên tiếp cận
vấn đề, tạo thành một cảm xúc tích cực, và truyền cảm hứng cho những người khác
làm tốt nhất khả năng của họ.
Nếu
tất cả các nhà lãnh đạo trong một tổ chức chủ động và đồng lòng thực hiện chính
sách khen thưởng có hiệu quả cao, đó sẽ là một tác động sâu sắc mạnh mẽ và hình
thành một văn hóa đẹp của một tổ chức.
Các cuộc điều tra khác cho thấy
rằng một trong những lý do nhân viên rời công ty là vì thiếu lời khen ngợi và
ghi nhận, họ không cảm thấy
1.
Họ đóng vai trò trong tổ chức:họ không có cảm giác về họ quan
trọng, họ là ai, và vai trò của họ trong tổ chức;
2.
Họ không được kết nối:nhân viên cảm thấy rằng
nhà lãnh đạo không thực sự quan tâm đến họ, cảm thấy một kết nối với các nhà
lãnh đạo;
3.
Họ không được biết ơn:họ không được đánh giá cao những
đóng góp và hy sinh của họ; nhận được lòng biết ơn chính hãng;
4.
Thiếu công bằng:nhà lãnh đạo đảm bảo công bằng và hợp lý khi
khen thưởng.
Công nhận và khen ngợi thực sự
là “nhiên liệu có chỉ số octan cao” cho các tâm hồn.
Khi nhận được một lời
khen chân thật, con người cảm thấy ấm – đó là một cảm giác kỳ diệu ấm áp làm
cho họ nở một nụ cười. Nó làm cho họ muốn kết nối với người ban tặng những
lời khen chân thành. Nếu điều này là không quan trọng, người ta sẽ không
trân trọng tất cả những biểu tượng của giải thưởng: bằng khen, huy chương, biểu
tượng, email khen thưởng và các dạng thức khác.
Sự đánh giá là một yếu tố quan
trọng trong mối quan hệ giữa các cá nhân.
Dưới đây là một số gợi ý để thực hành kỹ năng quan trọng
này:
- Nếu bạn gặp khó khăn khi ca ngợi những
người khác, phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề này:
+ Nếu nhân viên
ngại khi nhận lời khen, hãy đọc một thư khen trước tất cả nhân viên về những
đóng góp của người đó.
+ Nếu bản thân
không xác định được nguyên nhân, hãy học thêm về truyền thông.
Tự nhận thức trước khi quản lý.
- Nếu không có đủ thời gian
để tổ chức trang trọng, hãy khen hàng ngày với những câu đơn giản mất chừng
10 giây để nói, “Tôi đánh giá cao việc này và Báo cáo này của bạn khá là hữu
ích. Cảm ơn bạn.”
- Đừng trì hoãn, khi bạn
nhìn thấy cái gì đó là đáng ca ngợi, hãy khen tặng
- Những lời khen ngợi không
cần phức tạp, chỉ cần được chân thành. Hãy ngắn gọn và là những lời đáng
nhớ về thành tựu cụ thể.
- Khen đúng thời điểm, và
nói trúng.
- Mỗi người thích được khen
theo những cách khác nhau: Encouraging the Heart
- Thực hành khen ngợi ngay
khi có cơi hội để đánh giá đúng sự vĩ đại của người khác.
Khen thưởng làm cho mọi người
cảm thấy như một phần của đội và công ty, giúp họ hiểu việc làm của họ đóng góp
phần vào mục đích chung của công ty. Đó là biết nhìn nhận người khác, và
mọi người đều có điểm sáng của họ.
Ngạn ngữ Trung Quốc “Hoa hồng
luôn lưu hương trên tay”. Là lãnh đạo, khi giúp mọi người cảm thấy bản thân
mình tuyệt vời, cũng là đem lại cho mình vinh quang.
Chúc bạn luôn khen ngợi chân thành và lãnh đạo thành công!
Đăng ký:
Đăng Nhận xét
(
Atom
)
Không có nhận xét nào :
Đăng nhận xét