Thành bại tại Nhân

Kinh tế số với cốt lõi bên trong là quá trình chuyển đổi số doanh nghiệp, có tốc độ tăng trưởng nhanh và sức lan toả lớn trong thời gian gần đây. Chuyển đổi số doanh nghiệp là một sự đánh đổi/đổi mới bản thân, đòi hỏi không chỉ có tư duy chiến lược với mục đích rõ ràng, mà cả sự thấu hiểu bản chất vấn đề với những bước đi bài bản, cụ thể có sự chuẩn bị chu đáo.

“Chuyển đổi số” = “Chuyển đổi” + “Số”. “Chuyển đổi” = Thay đổi/thay thế: Nhận thức, tư duy, thái độ, thói quen, hành vi, tâm lý, kỹ năng…của các nhân tố. “Số” = Công nghệ số/Số hoá: Dữ liệu, quy trình, công cụ, mô hình, văn hoá, …Trong “chuyển đổi số” thì phần “chuyển đổi/chuyển biến/chuyển dịch” là thành tố chính yếu, khó thực hiện hơn đòi hỏi nhiều tâm sức hơn; phần “số” còn lại là thành tố bổ sung, cứ có đề bài đúng là sẽ có lời giải đúng, là công cụ/phương tiện mang tính logic giúp cho sự chuyển đổi ở trên trở nên hiệu quả thông qua sự tối ưu hoá.

Chuyển đổi số là quá trình/tiến trình/chu trình thay đổi tổng thể và toàn diện. Với một tổ chức, vì là sự thay đổi lớn, nên trước tiên đó là việc của lãnh đạo, của người đứng đầu – người mở lối dẫn đường, vì nếu không thì không ai dám làm và có thể làm. Vì là tổng thể và toàn diện nên đó là việc của tất cả mọi thành viên trong tổ chức.

Tiến trình chuyển đổi số doanh nghiệp gồm sự phối hợp của 03 Nhân tố - yếu tố con người - ảnh hưởng lớn đến sự thành bại của tiến trình này: (1) Lãnh đạo chuyển đổi số; (2) Chuyên gia công nghệ số; (3) Người tham gia chuyển đổi số. Sự thành bại và mức độ hiệu quả của từng dự án chuyển đối số doanh nghiệp cụ thể cũng sẽ được phân tích, mổ xẻ từ đây – Nhân tố trong chuyển đổi số. Bởi: “Thành bại tại Nhân”.

Nhà lãnh đạo chuyển đổi số là người đứng đầu tổ chức, có tầm nhìn, thiết lập được sứ mệnh cho tổ chức, có niềm tin là công nghệ số, chuyển đổi số giúp giải quyết những vấn đề phức tạp của tổ chức mình và kiên định với mục tiêu đặt ra. Nhà lãnh đạo chuyển đổi số không nhất thiết và không cần phải hiểu quá sâu về công nghệ số. Điều quan trọng nhất đối với nhà lãnh đạo là biết đặt ra bài toán.

Chuyên gia công nghệ số có thể là người bên trong hoặc bên ngoài của tổ chức. Chuyên gia bên trong của tổ chức là người nhận bài toán từ lãnh đạo và chuyển hoá thành yêu cầu, là người ra đầu bài thông thái. Chuyên gia bên ngoài của tổ chức là những người chuyên nghiệp, trong các doanh nghiệp công nghệ số, dùng công nghệ số để giải quyết bài toán đặt ra. Trên thực tế, nhiều người lầm tưởng chuyên gia chỉ nói những câu chuyện chuyên môn phức tạp, vì thế, nhiều người tự nhận là chuyên gia bằng cách biến câu chuyện đơn giản thành câu chuyện phức tạp. Nhưng không phải vậy, chuyên gia là người có khả năng làm ngược lại, biến câu chuyện phức tạp thành câu chuyện đơn giản.

Mọi thành viên trong tổ chức đều tham gia chuyển đổi số. Nhưng có thể phân loại khái quát thành hai loại thành viên. Một loại tham gia nghiêm chỉnh và tuân thủ theo chỉ đạo, định hướng, quy chế. Một loại tham gia đối phó và luôn tìm lý do để trì hoãn hoặc ngại, không chịu thay đổi. Vì vậy, nhà lãnh đạo chuyển đổi số cần kiên định.

(Còn nữa…)