Thiếu “lửa” gạo chửa thành cơm

Về cơ bản thì chuyển đổi số (CĐS) doanh nghiệp là chuyển đổi nền tảng giao dịch, tương tác và quản lý của doanh nghiệp từ thế giới thực sang thế giới số.

Với mục đích, biến Doanh nghiệp tiến hành CĐS trở thành Doanh nghiệp số - tức là, từ khách hàng, đối tác đến nhân viên và máy móc, mọi tương tác với doanh nghiệp đều thông qua môi trường số, quản trị doanh nghiệp cũng dựa vào công nghệ số nhiều hơn. Lúc đó, doanh nghiệp số có khả năng phục vụ được nhiều khách hàng với nhiều sản phẩm và mở rộng quy mô nhanh hơn nhiều so với hiện tại nhờ sự hỗ trợ của công nghệ.

Nói đến dự án CĐS doanh nghiệp (ở đây, cụ thể là: Dự án CĐS hoạt động quản trị vận hành bên trong DN sản xuất bằng hệ thống số ERP/MES/IIoT…hướng đến nhà máy thông minh/Smart Factory) là nói đến sự Hợp tác/Cộng tác/Phối hợp của những nhân tố - con người các bên với nhau: Doanh nghiệp tiến hành CĐS và Đối tác công nghệ số, Đơn vị tư vấn/Đối tác khác (nếu có).

Từ trải nghiệm thực tiễn với góc nhìn riêng, cơ cấu tổ chức nhân sự hiệu quả cho một dự án CĐS doanh nghiệp gồm 03 lớp nhân tố phối kết hợp, được tuyển chọn kỹ từ các bên theo Bộ tiêu chí hoặc Khung năng lực chung - tạm gọi là: [DX Leader/Lãnh đạo số; DX Managers/Quản lý số; DX Members/Thành viên số]. Kết hợp này nhằm đảm bảo tính thống nhất, duy trì hiệu suất của tiến trình từ định hướng vĩ mô với mục tiêu chung (DX Leader/ Lãnh đạo số, đảm lược) đến các tác nghiệp vi mô với chỉ tiêu riêng (DX Members/Thành viên số, đảm nhiệm) thông qua các cách thức, phương pháp, công cụ quản lý (DX Managers/Quản lý số, đảm trách).

Với cơ cấu như vậy, DX Leader/Lãnh đạo số là người duy nhất của dự án chung với vai trò “kiến thiết” trung tâm, tập quyền “tiền trảm hậu tấu”, là đầu tàu kéo theo mọi sự chuyển động của các toa tàu chuyển đổi phía sau. DX Leader/Lãnh đạo số “thắp lửa” khởi xướng sự thay đổi, đề ra phương hướng – lộ trình - nhiệm vụ, rồi “truyền lửa” quyết tâm tới tất cả các thành viên để thúc đẩy tiến trình và “giữ lửa” kiên định để dẫn dắt con tàu chuyển đối số đi đến bến bờ thành công.

“Ngọn lửa chuyển đổi/đổi mới sáng tạo” dưới ánh sáng “tâm thức” của nghệ thuật lãnh đạo cùng ánh sáng “tri thức” của khoa học quản lý bằng công nghệ số được lan truyền từ đầu đến cuối, từ trên xuống dưới, từ trong ra ngoài và ngược lại làm bùng cháy những nhiệt huyết & đam mê của cả tập thể.

Thực tế ở Việt Nam, không thiếu những dự án CĐS doanh nghiệp bằng hệ thống số ERP/MES/IIoT đắp chiếu, tạm dừng hoặc thất bại ở đủ mọi cấp độ, mọi quy mô, trị giá… đến từ cả doanh nghiệp công nghệ số quốc tế và nội địa mà nguyên nhân do thiếu “lửa” hoặc không giữ được "lửa", gây ra sự lãng phí nguồn lực rất lớn cho xã hội, tổn hại nghiêm trọng đến sự tín nhiệm thương hiệu và môi trường kinh doanh chung.

Đối với doanh nghiệp công nghệ số, nhận được tạm ứng niềm tin và trao cơ hội từ khách hàng đã khó; hình thành được sự tín nhiệm trọn vẹn đối với thương hiệu còn khó hơn. Do vậy, nhiệm vụ quản trị dự án CĐS doanh nghiệp thành công đặt nặng lên đôi vai người DX Leader/Lãnh đạo số, đòi hỏi họ một sự nỗ lực “bừng cháy” hết mình với cả bàn tay, khối óc và con tim.

(Còn nữa…)